Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33wib

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
33wib Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33wib
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email chính thức được hiển thị trong mục liên hệ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua kênh này.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn trên 33wib. Yêu cầu được ghi nhận ngay và theo dõi được trạng thái xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi dùng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

33wib áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi xử lý rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được dữ liệu của chính mình.

Mã hóa SSL toàn diện

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Bạn có thể xem và xóa phiên đăng nhập đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết. Một số thông tin giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 33wib

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhật ký đăng nhập thiết bị.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn chọn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản trên 33wib. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất chức năng chính.

Thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ bị xóa sau khi tài khoản đóng. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần xác minh danh tính trước khi tiền được xử lý.